CONDICIONES DE COMPRA

- Para la compra de cualquier artículo, es necesario ser mayor de edad (18 años). Elartesanodelrey.es no se responsabiliza del mal uso dado a este derecho.

-La entrega se realizará entre 48 y 72 horas en España,(Dependiendo disponibilidad). Para envios internacionales de 4 a 7 días aproximadamente. Por la empresa Correos. Se puede meter en www.correos.es e introducir el número de seguimiento para ver el estado de su envio, siempre y cuando sea certificado.
Al mismo tiempo, genera una factura por el importe del pedido que se envía al cliente.

- Nuestros productos son artesanales, realizados a mano, pasan un control de calidad personalizado por el artesano de la pieza. No tienen devolución por mal uso.

- La forma de pago es la plataforma de Paypal.

Cualquier producto que se pida y se encuentre agotado, se realizará la devolución del dinero a la cuenta de Paypal lo antes posible.

- Todos los pedidos serán entregados en el horario de reparto de Correos.

- El cliente seleccionara los productos o servicios que quiera adquirir y están en la tienda On-Line de elartesanodelrey.es.

- Recuerde mirar en los primeros dias del pedido, en su cuenta de correo la sección de SPAM, ya que su correo puede asignar a nuestras contestaciones como tal.

- El cliente deberá comprobar y/o verificar los datos personales y los datos de envío antes de confirmar el pedido.

- Una vez confirmado el pedido el cliente deberá esperar a recibir el Presupuesto definitiva del pedido, donde se indicara que material esta en stock y su precio, el material que no está en stock se indicara pero no será incluido en el Presupuesto.


- Elartesanodelrey sirve pedidos de todos los paises.

- Al aceptar el pedido, el cliente acepta sin reservas las condiciones de compra aquí expuestas.

- Si el comprado rechaza el pedido, sin justificación, automáticamente será dado de baja su ficha. Sin poder volver a poder comprar en nuestra Web.

CONDICIONES DE ENVIO

- Son enviados por www.correos.es

- Todos nuestros artículos NO TIENE GASTOS DE ENVIO. El envio es GRATIS

 
DEVOLUCIONES

- No se cambiara ningún producto deteriorado por negligencia o mal uso por parte del cliente.

- La devolución de los productos siempre correrá a cargo del cliente, que lo podrá hacer por el medio que estime oportuno.

- En el caso de los productos con defectos de fabricación, Elartesanodelrey se encargara de los gastos de envío. El cliente acordara con Elartesanodelrey por que método enviara el material. No se aceptara la devolución de ningún material sin la autorización previa de Elartesanodelrey.

- En el caso de que la devolución del producto sea por causas ajenas a Elartesanodelrey, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
 
RESPONSABILIDAD

- Elartesanodelrey no se responsabiliza de las acciones ni sus consecuencias realizadas por parte del cliente.

- Elartesanodelrey  no se responsabiliza de la manipulación, modificación o cualquier otra acción sobre los productos vendidos al cliente, el cliente es el único responsable de dichas acciones.

- Elartesanodelrey se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes más que para atender correctamente los pedidos solicitados. Esta información sólo se cederá a empresas que colaboran en la prestación del servicio (como los transportistas). No se cederán ni venderán en ningún otro caso. Tampoco se realizarán envíos de publicidad no deseada. Sólo se enviará el boletín de novedades a los clientes que así lo soliciten.

- Las fotos de los productos que salen en la web de Elartesanodelrey, son lo mas parecidas al producto final, si es cierto que no garantizamos que la fotografia sea exacta al producto. Si lo mas posible a lo elegido. Hay que tener en cuenta que al trabajar con materiales naturales, como el cuero, no todo es igual, el tono, la rugosidad, entre otras particularidades.

PRIVACIDAD

Protección de datos personales

Qué cumple esta web

La dirección de esta web es: elartesanodelrey.es

elartesanodelrey.es cumple con la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales tuyos como usuario. Además, se ha actualizado al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) que entró en vigor el 24 de mayo de 2016, aplicable de obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018, tomando todas las medidas necesarias para ello. De ahora en adelante en este documento nombraré el Reglamento General de Protección de Datos como RGPD.

En esta política de privacidad entenderás cómo utilizo cualquier dato personal o información que me proporcionas y cuáles son las medidas que he tomado para protegerlos. Por ello estoy comprometido al 100% en garantizar la protección de tu privacidad. Si rellenas alguno de los formularios, para interactuar con mi WEB, y con ello me proporcionas información personal, puedes tener la tranquilidad de que sólo la utilizaré para los fines pertinentes, que están recogidos en esta declaración de privacidad.

La cantidad y el tipo de información que recojo depende de la naturaleza de la interacción que tengas conmigo en esta web, pero ninguna de esa información recabada está considerada como sensible, como verás más adelante.

Qué obligaciones tengo por guardar tus datos

Cumplo con los principios que se me exige desde el RGPD:

1. Licitud, lealtad y transparencia en todas mis acciones. Jamás cederé, venderé o haré negocio con tu información personal.

2. Los datos personales sólo se utilizan para la finalidad específica, legítima y explícita para la que han sido recogidos, como se manifiesta en esta página.

3. Los datos personales recogidos son los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.

4. Los datos personales que poseo, en todo momento, son exactos y actualizados.

5. Los datos personales solamente los conservo por el tiempo justo y necesario para la finalidad que han sido recogidos, como se explica en esta página.

6. Estoy obligado a ceder los datos personales en casos excepcionales como un requerimiento por ley, y así lo haré. También, y solamente si tú me das permiso para ello, puedo ceder tus datos personales a terceros interesados, pero en esta caso al no ser un requerimiento legal, siempre te voy a pedir tu consentimiento.

Responsabilidad de proactividad

Este principio me obliga a analizar qué datos trato, con qué finalidad lo hago y qué tipo de operaciones de tratamiento llevo a cabo. Todo esto está expuesto plenamente en este documento.

Por ello, tengo claro que las medidas que he aplicado son las previstas por el RGPD para este caso y estoy seguro de que son las adecuadas para cumplir con el mismo. Además, en todo momento, lo puedo demostrar ante una petición de cualquier interesado y ante las autoridades de supervisión.

Qué datos personales recojo y por qué

Primeramente indicar que los datos que poseo no están considerados, según el RGPD (en su artículo 9) ni en la LOPD, como datos de categorías especiales ni como sensibles, ya que en ninguno de los formularios pido ningún dato relacionado con tu salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical, vida sexual, orientación sexual, datos genéticos, datos biométricos o datos relativos a la comisión de infracciones penales o administrativas. Además, en esta política de privacidad advierto explícitamente, a que no se incluya ningún tipo de esta información al cumplimentar cualquiera de los formularios de esta web.

Siempre que necesite algún dato tuyo te voy a pedir el expreso consentimiento, marcando una casilla indicada a tal fin, para que me permitas guardarlos. En mi WEB no necesito obtener tus datos desde otra fuente que no seas tú directamente, ya que no pido datos de personas a nadie excepto a ti como interesado.

Enlaces de terceros

En mi sitio puede haber enlaces a otras páginas webs administras por terceros, que evidentemente no están bajo mi control.

Si sigues un enlace y/o facilitas tus datos personales o cualquier información a la web de un tercero, ten en cuenta que yo no soy el responsable de los datos que hayas entregado a ese tercero.

Esta política de privacidad sólo vale para elartesanodelrey.es, por ello si visitas una web haciendo clic en algún enlace que tenga publicado, debes leer y entender sus propias Políticas de Privacidad.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tú como usuario seas registrado o no, si has hecho algún comentario o simplemente has navegado en esta web, tienes los siguientes derechos sobre tus datos (los cuales puedes ejercer en cualquier momento), que están explicados a continuación cada uno de ellos. Y para que se entiendan, descritos de forma sencilla y transparente:

-Derecho a ser informado.– Como usuario tienes el derecho a ser informado de forma concisa, transparente y puntual, como estoy haciendo ahora. Cualquier petición de información por mi parte será atendida con diligencia y transparencia sin ninguna oposición.

-Derecho de Acceso.– Como usuario debes conocer y obtener cuando lo requieras y de forma gratuita, toda la información sobre tus datos de carácter personal que vayan a ser tratados en mi web.

-Derecho de Oposición.– Como usuario tienes el derecho de oponerte a que esta web realice un tratamiento de tus datos para otro servicio distinto del que te indiqué cuando te pedí tu consentimiento. Por ejemplo, no usaré los datos de un comentario para enviarte publicidad. De darse el caso, primeramente, serías informado y solamente se realizaría en el supuesto de dar tu consentimiento por escrito.

-Derecho de Rectificación.– Consiste en el derecho que tienes como usuario a corregir o modificar tus datos de información personal que sean erróneos, inexactos o incompletos.

-Derecho a la Supresión (“Derecho al Olvido”).– Se trata del derecho que tienes como usuario para eliminar, de la base de datos que poseo, toda la información que me has proporcionado o aquellos datos que entiendas que son inadecuados o excesivos (esto no incluye ningún dato que esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad, o lo que es lo mismo mi deber de bloqueo recogido en la LOPD y el RGPD).

-Derecho de Portabilidad.– Como usuario tienes derecho a pedirme, de forma gratuita, todos tus datos que están en mi poder, los cuales te entregaré en un formato estándar y fácilmente legible, si así me lo pides, para exportar o enviar este archivo a otra empresa.

-Derecho de Limitar el Tratamiento de tus datos.– Como usuario tienes derecho que se limite el tratamiento de tus datos, por parte de esta web, de forma cautelar, por ejemplo, si no estás seguro de los datos que me entregaste y quieres comprobarlos. De manera que, en el periodo de tiempo que me requieras, mantendré toda tu información en la base de datos, pero no haré ningún uso de ella. Una vez hayas hecho las comprobaciones pertinentes puedes o bien mantener tus datos en mi base de datos, modificándolos si me lo pides, o solicitar la supresión total de los mismos, si es lo que prefieres.

-Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas o automatizadas.– Como usuario tienes derecho a que no se use la información que poseo de tus datos para tomar una decisión, que pueda afectarte directamente, basándome únicamente en ellos, ni si quiera para una elaboración de perfiles.

Podrás ejercer tus derechos en el momento que decidas simplemente enviándome un correo electrónico a info@elartesanodelrey.es con lo que quieras que hag.

Te responderé a tu email de registro inicial para que puedas identificarte correctamente con tu documento nacional de identidad o pasaporte. Una vez hecho este paso realizaré aquello que me digas respecto a tus datos personales de manera inmediata.

Si no te han quedado claro cuáles son todos tus derechos o simplemente quieres ampliar la información, solamente debes consultar el documento legal Guía para el ciudadano de la Agencia Española de Protección de Datos

Si has ejercitado alguno de estos derechos y no te he contestado en el plazo máximo legal permitido por el RGPD que es de 1 mes, o la respuesta que recibes ha sido insatisfactoria, puedes interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, siguiendo el enlace.

Además, en el caso hipotético, de recibir una solicitud de derechos complejos o cuando tenga al mismo tiempo muchas solicitudes, tengo derecho a una prórroga de 3 meses para contestarte, pero en menos de 1 mes te informaré de que necesito más tiempo para responderte, eso seguro.